今年以来，在抗击疫情的特殊时期，不少企业或个人在经济上也面临着资金困境。于是，针对这部分企业主或个人的网上金融骗局现象也在逐步增多。近期，市民小杨就在网上发现一则消息在宣传：火爆朋友圈的业务，可退所有金融、保险公司担保费;被忽悠骗购的;感觉不合适、不划算的;资金周转不开(断缴)停缴的;不想交、交不起的。资料简单，只要你来聊!无论是否结清，全国接单……那么这种所谓帮你退保退费的操作，到底可信吗?

平安普惠云南分公司相关负责人提醒广大金融消费者，针对网上类似所谓退保退费的业务，一定不要轻信盲从。近期，国内各地保险监管部门都在反复提示，防范“代理投诉全额退费”骗局风险，但全额退费黑色产业仍在网上流传。近日，多地银保监、行业协会发出警示，提示防范“全国办理全额退费”骗局。

平安普惠云南分公司相关负责人分析，从金融消费者的角度考虑，如果委托不法分子进行“代理退保退费”，很可能会遭遇以下三种风险：

一是失去正常保险保障风险：为谋取利益，一些从事“代理退费”的个人或团体冒充监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传，称消费者所购保险产品“存在欺诈行为，已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等，挑唆、怂恿不明真相的消费者终止正常的保险合同，使消费者丧失风险保障。

二是资金受损或遭受诈骗风险：某些“代理退费”行为并非真正为了保护消费者合法权益，而是以牟利为目的。退费前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退费后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退费资金，甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回。

三是个人信息泄露风险：一些从事“代理退费”的个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任，并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。除“代理退费”外，有的组织还从事信用卡套现、小额贷款业务，消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。有的组织甚至在消费者想终止“代理退费”协议时，采用极端手段骚扰消费者，迫使其再次投诉。

2020年4月9日，银保监会官网发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》，警示“代理退保”中存在种种损害消费者合法权益的行为。同时提示广大消费者要充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保;注意保护个人重要信息;以及通过正规渠道依法合理维权。