视频音频网站整改 向默认扣款说拜拜!
2020-05-11 11:47:23 来源:中国经济网
消费者今后再也不用担心被视音频网站默认扣款了,关不掉的广告也将显著改善。
日前,爱奇艺、腾讯视频等11家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函,就4月8日省消保委约谈中提到的相关问题作出整改。
开屏广告等窗口将以显著方式提醒手动跳过
针对广告特权描述不清问题,11家视音频网站均表示,已全面修改宣传页面,不再使用“免广告”“跳广告”“去广告”等绝对性描述宣传用语;类似开屏广告等窗口,会以显著方式提醒消费者可手动跳过;进一步界定会员广告权益,明确告知消费者其所享有的广告特权范围。
自动续费扣款将主动提醒
就自动续费扣款未提醒问题,11家视音频网站表示,购买连续包月、包季、包年的消费者,将在扣费前收到网站通过站内消息、手机短信、微信等方式发送的提示。
其中,pp视频表示,将进一步优化站内消息提示并设置醒目标识;蜻蜓FM表示,向消费者发出多渠道、多频次的扣费信息提醒;哔哩哔哩表示,将通过站内信、短信提前告知消费者即将扣费,同时重点检查负责短信发送的供应商,防止出现短信推送不及时、到达率低等问题。
将取消默认自动续费功能
关于默认勾选自动续费问题,多家视音频网站表示,将取消默认自动续费功能,并主动告知消费者详细退订流程,消费者可根据不同支付渠道按照相应规则立即退订。其中,安卓系统的消费者可在相关页面通过退订入口随时取消;喜马拉雅、爱奇艺、蜻蜓FM、优酷ios系统的消费者可采取快链跳转方式取消自动续费;腾讯视频会员可在微信公众号随时关闭自动续费。消费者如有疑问,可随时咨询客服。(记者佘颖)
相关阅读
- (2020-10-09)双节假期日均发送旅客6211.5万人次
- (2020-10-09)“一票难求”重现 旅游市场加快恢复
- (2020-09-27)中国自贸试验区在4个直辖市均有“落子”
- (2020-09-27)结构性存款规模压降 8月末跌破10万亿元
- (2020-09-25)交通运输固定资产投资连续5个月同比增速超15%
- (2020-09-25)土地出让收入用于农业农村比例将稳步提升
热点推荐
- (2021-08-26)沪指三连阳 业绩暖色烘托周期股行情
- (2021-08-26)国泰君安宏观首席分析师董琦:10月或迎消费复苏时间窗
- (2021-08-12)322家公司上半年净利润同比增长,21只个股股价创历史新高
- (2021-08-12)A股盘面凸显两大积极信号
- (2021-08-11)白酒行业指数创六年来最高单日涨幅,市值一日暴增逾3000亿元!市场信心源自哪里?
- (2021-08-11)7月份中国快递发展指数同比提高11.1% 机构称快递板块极具吸引力