河南郑州的90后小赵呼吸不畅已经半年多了，而这种痛苦源自一场鼻梁整形手术。“之前我鼻梁两侧特别宽，鼻头也大，不好看，想整得秀气挺拔点。”她认为这不是什么大事，就是“微调”一下。去年6月，她找到当地一家广告多、名气大的民营整形机构，花费6万元做了手术。“没想到现在鼻子却不通气了!”

小赵为此多次前往那家民营整形机构交涉。“开始说是处于恢复期，鼻塞很快就会好。后来鼻腔内不时出血，他们又说是息肉增生。我质问现在鼻孔一大一小怎么办，他们提议给我做修复，可谁还敢继续找他们动刀子?”小赵发现，被这家机构坑惨的不止她一人，“听说，这儿的医生没有医师资格证。”

上海的小张20岁出头，一直想要一对双眼皮。去年3月，他找到上海某医院割双眼皮，术后竟导致双眼眼睑闭合不全，引发的干眼症、角膜炎等疾病令他备受折磨。“主刀医生对我避而不见，医院工作人员说，我签了手术同意书就得承担后果。我要求拿到相关文件复印件，对方也不肯给。”

吉林长春的何女士，去年2月经朋友推荐，找到当地某美容医院做双眼皮加开眼角手术。她特意加了500元，请“整形专家”主刀，整场手术共花费近万元。然而所谓“专家”并没有让她变得更美，“两边的双眼皮，一只7毫米宽，另一只9毫米宽。他们广告上说能精确到0.01毫米，现在两只眼睛大小不一样，而且右眼连睁开都费劲。”

爱美之心，人皆有之。中国医疗美容安全信用峰会相关数据显示：2017年中国医疗美容产业增速超过40%，服务总量超过1000万例，超越巴西成为仅次于美国的医美第二大国。业内预计，到2019年中国医美市场规模将突破1万亿元。

在诸多医疗美容服务中，割双眼皮、隆鼻、丰唇、注射美白针、瘦脸针等微创整形项目，以其成本低、改观大、痛苦相对较小的特点，吸引越来越多的爱美之人，但像上述几位遭受伤害的消费者也不少。

中国消费者协会数据显示，2015年，在医疗美容和整形美容投诉中，涉及质量问题的占比增长6%，一些消费者美容不成反毁容;2016年，美容美发类投诉仍高居服务类投诉量前十，其中医疗美容约占16.4%;2017年前三季度，医疗美容在美容美发类投诉中的占比超过了17%。

火了美容“小作坊”

“现在的年轻人都很爱美，又逢寒假到来、春节将至，不少人会利用这段时间去做微整形。我劝大家还是要理性，不必都奔着明星脸、网红脸、高鼻梁和尖下巴整，毕竟手术和注射都有风险。”中国消费者协会常务理事、中国人民大学法学院教授刘俊海指出，盲目、冲动爱美是造成消费者整容“踩雷”的重要原因。

冲动爱美者抱持何种心理?

湖南长沙的姜女士在一家网络公司当主播，看到圈子里很多人做微整形，去年她也体验了一把。“我打了瘦脸针，打完后脸真的变小了!”她找的是一家知名民营美容机构，在当地开了几家连锁店。“他们有明星代言，广告投放力度大，看着挺有实力、挺可靠的。”

打瘦脸针不便宜，一针进口肉毒素打进腮帮子，就花了姜女士2800元。店家告诉她，要想保持住脸形，得持续打三针，半年一次。姜女士咬咬牙，索性做了个“永久瘦脸”。

针打完后，姜女士感觉脸颊两侧酸酸的，连鸡脆骨都咬不动。“难道有副作用?不会肌无力吧?”她有些担心，但医生告诉她，完全没有副作用。不过，距离第一针打完快一年了，她吃硬的东西仍然有些费劲。她还听说，有人打针后脸部僵硬，“笑起来都是歪的。”