18日早间，很多用户网友反映，摩拜出现故障，扫码后不能解锁，押金还被清零了。记者在北京地区试着体验了一下，扫码摩拜后，出现一行代码，然后账户内押金、余额、月卡全部清零。

这种情况或不是在一个地区出现，在摩拜官方微博，有网友留言，上海、南京、广州、成都、三亚、济南等地都出现类似情况。记者对此联系了摩拜相关工作人员，截至发稿暂未收到回应。